В Москве ввели для врачей правила вежливого общения с пациентами
freepik.com Baza в Telegram сообщает, что врачам в московских поликлиниках будет запрещено использование определенных слов в речи, а также в кабинетах установлены аудиозаписывающие устройства для контроля за работой медиков.
Baza в Telegram сообщает, что врачам в московских поликлиниках будет запрещено использование определенных слов в речи, а также в кабинетах установлены аудиозаписывающие устройства для контроля за работой медиков.
Согласно информации, размещенной в посте и приложенном приказе Департамента здравоохранения Москвы, в конце 2023 года введен алгоритм приема пациентов и установлены правила общения с ними врачей. В соответствии с этими правилами медицинский персонал должен обращаться с пациентами вежливо, внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы.
При приеме пациентов врачам запрещено использовать определенные фразы, такие как "здрасьте", "ясно", "ваша проблема" и "молодой человек". Вместо этого медицинский персонал должен начать общение с : "добрый день" или "здравствуйте", обращаться к пациентам на "Вы". Также врачи должны ясно объяснять диагноз больным. При выписке пациента не стоит говорить ему "не болейте" или "идите уже".
По последней информации, было выявлено, что в кабинетах всех врачей, за исключением стоматологов, должны быть установлены записывающие устройства для контроля за соблюдением приказа. Записи будут прослушиваться и оцениваться по 20 критериям.
Автор: Елена Шинкарук
cher-poisk.ru
Последние новости
Современные развлечения для праздников: что выбирают семьи и компании сегодня
Какие форматы развлечений сегодня выбирают семьи и компании для праздников. Обзор актуальных трендов и идей. Кулинарное шоу.
Подворья православных монастырей: что привлекает людей в эти места сегодня
Почему православные монастырские подворья остаются востребованными в наше время? Разбираемся, что привлекает людей — атмосфера, традиции, уклад жизни и живая история.
Освойте все новшества сферы с курсом «SMM-специалист с нуля»! Стартуем уже 4 ноября!
Научим вести сообщества, создавать вирусный контент и запускать рекламу — даже если вы никогда этим не занимались!
Коррекция фиброза и возрастных изменений: когда показан эндотканевой лифтинг
Как современная технология помогает вернуть коже упругость, убрать отёки и улучшить рельеф без хирургии