Случай из практики. Утрата вещи в сервисном центре
В Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Вологодской области» в г. Череповец обратилась потребитель, которая отдела телефон в сервисный центр для ремонта.
В Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Вологодской области» в г. Череповец обратилась потребитель, которая отдела телефон в сервисный центр для ремонта. Во время ремонта телефон был утрачен. Возместить стоимость телефона сервисный центр отказался.
В соответствии со ст. 35 закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае полной или частичной утраты товара, принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным товаром аналогичного качества, а при его отсутствии - возместить потребителю двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные потребителем.
Цена утраченного товара определяется, исходя из цены товара, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Специалистом консультационного пункта оказаны консультационные услуги по защите прав потребителя. В адрес сервисного центра была направлена претензия. После получения претензии требования потребителя были удовлетворены в полном объеме.
Последние новости
Губернатор сообщил о сбитии двух беспилотников в Череповецком районе
По словам Георгия Филимонова, БПЛА были уничтожены средствами ПВО, на месте работают экстренные службы.
Пошаговое руководство по оформлению кредитной карты с полезными советами
От сравнения банковских предложений и подготовки документов до подачи заявки и безопасного использования карты
Практические советы для новичков по оформлению кредитной карты без проблем
От оценки личных финансов до активации карты — разберитесь в нюансах выбора, оформления и использования кредитки, чтобы избежать ошибок и получить максимум выгоды.
Химия победы: восьмиклассник из Вологды стал триумфатором Всероссийской олимпиады школьников
Вологда вновь оказалась в центре внимания благодаря яркой победе школьников на Всероссийской олимпиаде по химии.