21.12.2022

21.12 В период высокой заболеваемости ОРВИ и гриппом ССК рекомендует пользоваться дистанционными вариантами обслуживания

Пресс-релиз 21.12.

Пресс-релиз 21.12.2022 г.

Личный кабинет против вирусов и инфекций

В связи с высокой сезонной заболеваемостью ОРВИ и гриппом Северная сбытовая компания рекомендует вологжанам временно воздержаться от посещения клиентских офисов и воспользоваться дистанционными вариантами обслуживания. Это поможет сберечь здоровье и сэкономить время.

Передать показания электросчётчика, получить консультацию и без комиссии оплатить счёт за свет жители Вологодской области могут, не выходя из дома.

Услугами Северной сбытовой компании жители Вологодской области могут пользоваться дистанционно: на официальном сайте sevesk.ru , в личном кабинете lk.sevesk.ru и в официальной группе «Вконтакте»

Дистанционно можно получить тот же набор услуг, который доступен и в клиентских офисах поставщика электроэнергии.

- В офис имеет смысл идти, когда нужна ваша личная подпись, например, в договоре энергоснабжения. Все остальные вопросы можно решить дистанционно в личном кабинете, на сайте или в группе Северной сбытовой компании ВКонтакте : получить любую консультацию, в том числе и по сумме в квитанции, передать показания электросчётчиков, без комиссии оплатить счёт, отправить сканы или фотографии документов для внесения изменений в лицевой счёт, изменить адрес доставки квитанции, - поясняет начальник управления по работе с клиентами ООО «Северная сбытовая компания» Сергей Зайцев.

В личном кабинете есть полная информация по лицевому счёту, можно просмотреть и распечатать все квитанции, видеть историю принятых показаний, оплат и даже статистику своего электропотребления, передавать показания приборов учёта, оплачивать счета, выбирать способ доставки квитанции. Всё это можно делать сразу по нескольким лицевым счетам: например, собрать в одном месте счета за квартиру, дачу, гараж, загородный дом, жильё родителей.

Если интернета нет, передать показания электросчётчика и узнать сумму к оплате поможет голосовой помощник. Для этого нужно позвонить по номеру, который указан в квитанции, и выбрать цифры 1 (передать показания) или 2 (узнать баланс).

Также, как дополнительная возможность для людей старшего возраста обойтись без посещения офиса ССК, внедрён сервис «Заказать звонок»: родственники или знакомые могут заказать для пожилых людей звонок на сайте sevesk.ru (кнопка на Главной «Заказать звонок»), и специалисты ССК сами перезвонят абоненту.

При этом клиентские офисы Северной сбытовой компании ведут очный приём клиентов в штатном режиме, помещения офисов дезинфицируются.

Как пользоваться услугами Северной сбытовой компании дистанционно:

Если вы хотите подать заявку на заключение договора энергоснабжения.
Это можно сделать на сайте поставщика электроэнергии sevesk.ru (кнопка на Главной – Заключить договор).

Если вам нужно направить сканы/фотографии документов для внесения изменений в лицевой счёт, уточнения данных по приборам учёта электроэнергии, для заключения договора, изменить адрес доставки квитанции, отправить заявление и т.д.
Это можно сделать:
- на сайте sevesk.ru (кнопка на Главной «Отправить сообщение», прикрепить документы при отправке сообщения);
- в личном кабинете lk.sevesk.ru (кнопка «Задать вопрос»);
- в группе «Вконтакте» vk.com/energosbyt35 (в личных сообщениях);
- на электронную почту [email protected]

Образцы заявлений - на сайте sevesk.ru Физическим лицам - Образцы заявлений https://sevesk.ru/populace/obraztsy-zayavleniy/
Можно отправлять СКАНЫ и ФОТОГРАФИИ документов (например, просто сфотографировать на телефон).

Если вы хотите передать показания электросчётчика ежемесячно до 25 числа
Передать данные можно:
- на сайте sevesk.ru (кнопка на Главной «Передать показания электросчётчика);
- в личном кабинете lk.sevesk.ru
- в группе «Вконтакте» vk.com/energosbyt35 (приложение «Передать показания»);
- СМС-сообщением на номер +7-931-379-4-379 лицевой счет-пробел-показание. ПРИМЕР: 1234567890 345
В одном СМС-сообщении принимается показание по одному лицевому счёту. Стоимость по тарифу оператора.
- через чат-бот в Телеграме vsskbot и Яндекс «Алису»
- по телефону в квитанции (через голосового помощника - круглосуточно).

Оплатить счёт за электроэнергию без комиссии можно:
- на сайте sevesk.ru (кнопка на Главной «Оплатить счёт без комиссии»)
- в личном кабинете lk.sevesk.ru
- в группе «Вконтакте» vk.com/energosbyt35 (приложение «Оплатить счёт»)

Получить консультацию можно:
- на сайте sevesk.ru (кнопки на Главной «Отправить сообщение» и «Заказать звонок»)
- в личном кабинете lk.sevesk.ru (кнопка «Задать вопрос»)
- в группе «Вконтакте» vk.com/energosbyt35 (написать сообщение)
- по телефону в квитанции (узнать сумму к оплате, передать показания электросчётчика через голосового помощника – круглосуточно, выбрав цифры 1 (передать показания) или 2 (узнать баланс).