Более 800 тысяч услуг оказано многофункциональными центрами области в 2022 году

Итоги работы МФЦ региона за год подведены в Вологде на традиционном совещании руководителей офисов «Мои документы» с участием представителей Департамента цифрового развития области и Уполномоченного МФЦ.

«О деятельности МФЦ области за год расскажут цифры: более 810 тысяч оказанных услуг. Согласно статистике электронной очереди, количество обращений за консультацией или получением услуги превысило 1,2 млн человек. В МФЦ региона на сегодняшний день предоставляется 76 федеральных, 95 региональных, а также множество муниципальных услуг, - отметил заместитель Губернатора Вологодской области Виталий Тушинов. - Помимо этого в офисах «Мои документы» можно зарегистрироваться на портале Госуслуг, получить в бумажном виде результат оказания услуги с портала, воспользоваться услугой «Внесудебное банкротство» и другими. Самое главное, что многофункциональные центры являются динамично развивающимися учреждениями, которые оперативно подстраиваются под реалии современного мира, поэтому количество предоставляемых услуг с каждым годом будет только увеличиваться».

В 2022 году в большинстве МФЦ области были обновлены секторы пользовательского сопровождения: заменена мебель, установлена дополнительная техника, а также увеличено количество рабочих мест специалистов, оказывающих консультационную помощь гражданам по получению услуг на портале Госуслуг. Всего в уходящем году в зоне СПС предоставлено более 67  тысяч услуг в электронном виде.

На мероприятии также подведены итоги регионального конкурса «Лучший МФЦ Вологодской области 2022». Региональный этап является частью Всероссийского конкурса, ежегодно проводимого с 2014 года Министерством экономического развития Российской Федерации.

Конкурс - один из инструментов, позволяющих системно решать задачи повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в системе МФЦ. Кроме того, он помогает повысить престиж профессии сотрудников многофункциональных центров.

Дипломы победителям и участникам конкурса вручил заместитель Губернатора Вологодской области Виталий Тушинов.

Победителем конкурса «Лучший многофункциональный центр Вологодской области 2022» с количеством окон более десяти стал Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Великоустюгского района.

Победителем конкурса «Лучший многофункциональный центр Вологодской области 2022» в номинации «Лучший универсальный специалист многофункциональных центров» стала Кристина Мурадян, документовед Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Вытегорском районе.

Во время мероприятия также рассмотрены вопросы по организации деятельности МФЦ, изменения в законодательстве об их деятельности, а также предложения по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг и перспективы развития сети МФЦ в последующие годы.