Менеджер информационных проектов
Описание
VOX COM - кoмпания фeдеральногo маcштаба. Нaчиная c 2016 года нaшa кoмпaния являeтcя основной площадкой для обслуживания cоциальныx проeктов гoродa Мocквы. Рaботая в режимe гоpячeй линии, мы осуществляeм инфoрмaционную пoддеpжку гpаждан по вопрoсaм Москoвcкoго тpaнспoрта, Жилищно-коммунального хозяйства, Здравоохранения, Миграционной службы и еще 12 горячих линий, обслуживающих жителей г. Москвы и Подмосковья.
VОХ СОМ сегодня это:
- Режим работы 24х7х365. Что позволяет подстроить график работы под пожелания сотрудников.
- Авторские информационные системы собственной разработки. Разработка собственных информационных систем позволяет нам полностью автоматизировать рабочий процесс оператора, равномерно распределить уровень нагрузки, осуществить контроль рабочего режима оператора и увеличить уровень лояльности как клиентов, так и сотрудников компании. Мы используем высокие технологии для обеспечения предельной эффективности.
- Развитая сеть филиалов. Контактный центр имеет распределенную филиальную сеть. Основной офис, осуществляющий операционное управление и техническую поддержку, находится в г. Москва. Наши площадки работают в нескольких городах: Брянск, Череповец, Ярославль.
Команда VОХ СОМ постоянно расширяется. Мы приглашаем к сотрудничеству инициативных соискателей, заинтересованных в работе оператором контакт-центра. Эффективные обучающие программы, опытные наставники - гарантируют быстрый старт даже людям без опыта работы. Разработанные и успешно действующие системы адаптации персонала, обучения позволяют каждому сотруднику иметь возможность профессионального и карьерного роста.
Уже сегодня наша команда — это более 900 сотрудников контакт-центра.
Если Вы коммуникабельны, обладаете грамотной речью и готовы к ответственной работе — мы ждем именно Вас!!
Мы предлагаем:
Современный комфортный офис
Хорошо оборудованное рабочее место
Стабильную и своевременную заработную плату, оформление в соответствии с законодательством РФ
Бесплатное обучение
График сменный :2/2,5/2,ночные ,короткие смены
Возможность карьерного роста (расширение и развитие колл-центра)
Дружный коллектив, помощь наставников
Задачи:
Прием входящих звонков
Консультирование абонентов ("горячая линия")
Ведение установленной отчетности в программе на компьютере
Для нас важно:
Грамотная и четкая речь
Знание ПК на уровне пользователя ОБЯЗАТЕЛЬНО
Умение общаться с людьми
Адрес
Вологодская область, Череповец, улица Космонавта Беляева, 4